Klantfeedback stimuleert innovatie bij Oxipack
Bij Oxipack is klantfeedback essentieel voor continue verbetering. We nodigen onze klanten uit om hen te bezoeken en inzicht te geven in hoe onze lekdetectieapparatuur kan worden verbeterd. Deze interactie brengt uiteenlopende behoeften tussen R&D-personeel en productiemanagers aan het licht, wat waardevolle perspectieven biedt voor oplossingen op maat.
Diverse feedback van internationale klanten
Tijdens een recent bezoek van een internationale delegatie met faciliteiten in Zwitserland, Frankrijk en Engeland hebben we duidelijke verschillen in feedback waargenomen. De delegatie, die onze stand-alone lektestapparatuur gebruikte in zowel productielocaties als R&D-afdelingen, bracht uiteenlopende voorkeuren en behoeften naar voren.
R&D-voorkeuren: verbeterde datavisualisatie
R&D-teams spraken de wens uit naar geavanceerde mogelijkheden voor gegevensverwerking. Ze geven de voorkeur aan grote kleurendisplays boven eenvoudige knoppen, waardoor testscripts en instellingen onmiddellijk kunnen worden gewijzigd. Ze willen gegevens ook in realtime visualiseren met grafieken, waardoor een snelle identificatie van meetvariaties tijdens laboratoriumtests mogelijk wordt.
Om aan deze behoeften te voldoen, ontwikkelde Oxipack een oplossing op maat, afgestemd op de R&D-vereisten. Deze oplossing omvat een veelzijdige interface die geschikt is voor verschillende verpakkingsvormen, uitgebreid met inzetmallen voor flexibiliteit.
Productiebehoeften: eenvoud en robuustheid
Omgekeerd geven productiemanagers prioriteit aan eenvoud en betrouwbaarheid. Eén locatiemanager, met zes maanden ervaring met het gebruik van onze lektester op meerdere productielijnen, benadrukte het belang van een duidelijk en luid alarmsysteem. Dit onmiddellijke waarschuwingsmechanisme maakt snelle interventie mogelijk, waardoor een soepele werking wordt gegarandeerd.
Productieteams hebben geen uitgebreide datavisualisatie ter plekke nodig. In plaats daarvan geven ze de voorkeur aan robuuste apparaten zonder kwetsbare schermen, waarbij ze zich richten op actuele kwesties in plaats van op historische gegevens. De verzamelde gegevens kunnen naar een centraal systeem worden verzonden, waardoor de noodzaak voor gegevensinterpretatie ter plaatse wordt geëlimineerd.
Optimaliseren voor meerdere productielijnen
Bovendien streven productiemanagers naar efficiëntie bij het testen van meerdere productielijnen met één enkele eenheid. Ze moeten de testgegevens voor elke lijn scheiden om prestatieverschillen te monitoren. Om aan deze behoefte te voldoen heeft Oxipack een speciaal display ontwikkeld met robuuste toetsenbordknoppen, waarmee operators kunnen aangeven welke productielijn wordt getest. Deze functie zorgt voor een duidelijke gegevensscheiding en helpt bij het identificeren van specifieke productieproblemen.
De feedback van onze klanten speelt een belangrijke rol bij het stimuleren van innovatie bij Oxipack. Door de specifieke behoeften van R&D-personeel en productiemanagers te begrijpen, kunnen we op maat gemaakte oplossingen ontwikkelen die de efficiëntie en betrouwbaarheid vergroten. Onze toewijding aan het integreren van klantinzichten zorgt ervoor dat Oxipack voorop blijft lopen op het gebied van lekdetectietechnologie en oplossingen biedt die voldoen aan diverse operationele eisen.
.jpg)
